VERSAND UND RETOURE

 

Die festliche Jahreszeit steht vor der Tür! Auf dieser Seite haben wir für Sie alle notwendigen Shopping-Informationen zusammengefasst. Wir möchten sicherstellen, dass alle Geschenke für Ihre Liebsten pünktlich zu den Feiertagen eintreffen!

RECHTZEITIGE LIEFERUNG ZU DEN FESTTAGEN

 

Aus der Tabelle können Sie entnehmen, wann Sie spätestens für eine pünktliche Lieferung zu den Feiertagen bestellen müssen. Jedes Schmuckstück hat eine individuelle Lieferzeit. Diese Information entnehmen Sie den Details des jeweiligen Schmuckstückes in unserem Online Shop.

 

LIEFERLANDLetzte Bestellmöglichkeit*
Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Tschechien 22.12.2019, 23:59 CET
Sylt (Deutschland), Dänemark, Italien, Spanien, Portugal 18.12.2019, 23:59 CET
UK16.12.2019, 23:59 CET
Schweiz, USA 14.12.2019, 23:59 CET

*Dies bezieht sich auf alle gekennzeichneten Produkte sowie Produkte mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Produkte mit einer Lieferzeit von 6-7 Tagen können möglicherweise auch rechtzeitig geliefert werden.
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service. Wir freuen uns immer, all ihre Wünsche in Erfüllung gehen zu lassen.

Versand

Wir versenden aktuell in folgende Länder:
Belgien, Deutschland, Dänemark, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Frankreich, Switzerland, Spanien, Portugal, Österreich, USA

Über unseren "Store Finder" können Sie einen TAMARA COMOLLI Juwelier bzw. eine TAMARA COMOLLI Boutique in Ihrer Nähe finden.

Wir versenden unsere Waren mit unseren Versanddienstleistern UPS und FedEx. Alle Sendungen, die über unseren bevorzugten Versanddienstleister abgewickelt werden, sind gegen Diebstahl und Beschädigung versichert. Wir versenden unsere Waren nicht an Postfächer.

Falls wir eine Bestellung auf zwei Sendungen aufteilen müssen, werden Ihnen die Versandkosten nur einmalig berechnen.

Wir bearbeiten Bestellungen während unserer Bürozeiten, von Montag - Freitag von 8.00 - 18.00 Uhr CET (ausgenommen gesetzliche Feiertage). Bestellungen, die außerhalb dieser Bürozeiten eingehen, werden am nächsten Bürotag bearbeitet.


LÄNDERÜBERSICHT

LandServiceLieferzeit*Kosten
DeutschlandUPS Standard1-2 Werktage0 €
Sylt (Deutschland)UPS Standard2-3 Werktage0 €
BelgienUPS Standard3-5 Werktage0 €
DänemarkUPS Standard3-5 Werktage0 €
FrankreichUPS Standard3-5 Werktage0 €
LuxembourgUPS Standard3-5 Werktage0 €
NiederlandeUPS Standard3-5 Werktage0 €
PortugalUPS Standard3-5 Werktage0 €
SpanienUPS Standard3-5 Werktage0 €
ItalienUPS Standard3-5 Werktage0 €
SchweizFedEx6-8 Werktage0 CHF
TschechienUPS Standard3-5 Werktage0 €
ÖsterreichUPS Standard3-5 Werktage0 €
United KingdomUPS Standard5-7 Werktage0 €
USAFedEx6-8 Werktage0 $

*abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte

Versandzeiten und Kosten

Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich an Sie versendet. Da die Lieferfristen pro Produkt variieren, finden Sie die jeweiligen Versandinformationen online auf der Produktdetailseite. In der Regel erreicht Sie Ihre Bestellung innerhalb von einer Woche, in Ausnahmefällen sind es zwei Wochen. Im Falle der sehr aufwendigen Schmuckstücke, wie z.B. der CURRICULUM VITAE Ringe, kann es bis zu sechs Wochen dauern. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail Benachrichtigung von unserem Customer Service.

Verpackung

Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine handgefertigte TAMARA COMOLLI Leder Pouch. Unsere handgefertigte Leder Pouch ist ideal zur Aufbewahrung Ihrer Schmuckstücke oder zur Aufbewahrung Ihrer Schmuckstücke auf Reisen. Jedes Schmuckstück wird sorgfältig von uns in die türkisen TAMARA COMOLLI Boxen verpackt und mit einem zarten Geschenkband versehen. Zusätzlich erhalten Sie zu jeder Bestellung eines unserer praktischen TAMARA COMOLLI Putztücher für die perfekte Reinigung und Pflege Ihrer Schmuckstücke.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung von uns. Sie können den Status der Sendung nach ungefähr 1-2 Stunden, nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben, abrufen.

Retouren-Abwicklung

RETOUREN-ABWICKLUNG

Alle Retouren sind kostenfrei, solange sie von unserem präferiertem Versanddienstleister abgewickelt werden. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, mit dem unbeschädigten Einmalsiegel ausgestattet sind. Weisen die Artikel Verschmutzungen, Beschädigungen oder Tragespuren auf, sind wir nicht verpflichtet diese zurückzunehmen.

1. Bitte loggen Sie sich auf unserer Webseite in Ihren Kundenaccount ein.

2. Wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

3. Bitte füllen Sie das Formular aus. Wenn Sie einen bestimmten Abholtermin wünschen, dann tragen Sie diesen bitte im Feld „Nachricht“ ein.

4. Der TAMARA COMOLLI Customer Service wird Ihre Retoure bearbeiten und Ihnen eine E-Mail mit einem Retouren-Etikett senden. Bitte drucken Sie dieses Etikett aus und bringen es außen auf dem Paket an.

Unser Versanddienstleister wird das Paket bei der angegebenen Adresse abholen.

Sollten Sie zum angegebenen Zeitpunkt nicht erreichbar sein, können Sie das Paket an einer Paketstelle abgeben.

 

VERLÄNGERTE RETOURENMÖGLICHKEIT

Als besonderen Service bieten wir an, dass alle Bestellungen, die zwischen dem 01.12.2019 und dem 24.12.2019 eingehen, bis Mittwoch, 08.01.2020, retourniert werden können. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel, die Sie zurücksenden, noch mit dem unbeschädigten Einmalsiegel ausgestattet sein müssen. Weisen die Artikel Verschmutzungen, Beschädigungen oder Tragespuren auf, sind wir nicht verpflichtet diese zurückzunehmen.